Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Estos términos regulan el acceso y uso de quilvara.es y la compra de los productos digitales que ofrecemos. Al navegar por el sitio web o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por ellos.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Razón social: QUILVARA LTD
Company Number: 17471680
Forma jurídica: Private Limited Company constituida en Inglaterra y Gales
Domicilio social: Office 1871, 85 Dunstall Hill, Wolverhampton, WV6 0SR, Reino Unido
Correo electrónico: contact@quilvara.es
Teléfono: +44 7877 354899
2. OBJETO
Comercializamos guías digitales descargables sobre cuidado de plantas de interior —cuidados básicos, riego, luz y control de plagas—, de carácter informativo y educativo, distribuidas exclusivamente por vía electrónica.
No somos un vivero, un centro de jardinería ni un servicio de consultoría botánica personalizada, salvo que se contrate expresamente por separado a través de un profesional cualificado.
3. REQUISITOS PARA COMPRAR
Para realizar un pedido debes ser mayor de dieciocho años y tener capacidad legal para contratar. Al comprar declaras que la información facilitada es veraz y que el medio de pago empleado te pertenece o cuentas con autorización expresa para utilizarlo.
4. PRECIOS Y PAGO
- Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables según tu país de residencia.
- Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a tu pedido es el vigente en el momento de confirmarlo.
- El pago se procesa a través de Stripe. No tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
- Si una transacción es rechazada o identificada como fraudulenta, podemos cancelar el pedido sin previo aviso.
Los precios tachados que aparezcan junto a un producto corresponden al precio de referencia anterior de ese mismo artículo en esta tienda.
5. ENTREGA
La entrega es electrónica y automática. Tras confirmarse el pago recibirás en la dirección de correo facilitada un enlace de descarga, normalmente en menos de cinco minutos.
Es responsabilidad del comprador introducir una dirección de correo válida y revisar la carpeta de correo no deseado. Si no recibes el archivo, escríbenos a contact@quilvara.es y te lo reenviaremos de forma manual.
El enlace de descarga permanece activo durante treinta días y admite hasta cinco descargas. Superado ese límite, podemos reactivarlo previa solicitud.
6. LICENCIA DE USO
Al comprar adquieres una licencia personal, intransferible y no exclusiva para utilizar el material adquirido con fines privados.
Queda expresamente prohibido:
- Revender, alquilar, ceder o sublicenciar el contenido.
- Reproducirlo o distribuirlo, total o parcialmente, en cualquier soporte.
- Publicarlo en plataformas de descarga, redes sociales o repositorios compartidos.
- Utilizarlo con fines comerciales, formativos o de reventa sin autorización escrita previa.
- Eliminar o alterar las marcas de autoría o los elementos de identificación del archivo.
Conservamos todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido, el diseño, las marcas y los materiales gráficos de la tienda.
El incumplimiento de esta cláusula faculta la revocación inmediata de la licencia, sin derecho a reembolso, y el ejercicio de las acciones legales que correspondan.
7. NATURALEZA DEL CONTENIDO Y AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
Nuestras guías tienen carácter informativo y educativo. Ofrecen pautas generales sobre el cuidado de plantas de interior: riego, luz, trasplante y control de plagas comunes.
No constituyen asesoramiento botánico personalizado ni sustituyen la valoración de un vivero o un especialista, especialmente ante problemas graves o especies delicadas. Las necesidades de cada planta varían según la especie, las condiciones del hogar y otros factores individuales, y no garantizamos que una planta concreta sobreviva o prospere tras aplicar nuestras guías.
Algunas plantas de interior son tóxicas si se ingieren, para personas o para animales. El comprador es responsable de informarse sobre la toxicidad de cada especie antes de incorporarla a un hogar con niños pequeños o mascotas, y de mantener fuera de su alcance cualquier planta o producto de tratamiento que pueda ser peligroso.
8. DEVOLUCIONES
Las condiciones de reembolso se detallan en nuestra Política de Devolución y Reembolso, que forma parte integrante de estos términos.
9. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Procuramos mantener la tienda accesible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender el acceso temporalmente por labores de mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestra voluntad.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total frente al comprador por cualquier reclamación derivada de la compra queda limitada al importe efectivamente abonado por el producto en cuestión.
No somos responsables de los daños a plantas, personas, animales o bienes derivados de la aplicación de las pautas generales de nuestras guías.
Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por negligencia, por fraude, ni ningún otro supuesto que la ley no permita excluir. Los derechos que la Consumer Rights Act 2015 reconoce a los consumidores permanecen intactos.
11. CONDUCTA DEL USUARIO
No está permitido intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, interferir en el funcionamiento del sitio web, extraer datos de forma automatizada ni emplear la tienda para actividades ilícitas. Podemos bloquear el acceso de quien incumpla esta cláusula.
12. ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. No controlamos su contenido ni asumimos responsabilidad alguna sobre sus prácticas o políticas.
13. MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión aplicable a tu pedido es la publicada en el momento de realizarlo. Los cambios sustanciales se anunciarán en esta página junto con su fecha de actualización.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca a los consumidores residentes en otros territorios.
15. CONTACTO
QUILVARA LTD
Company Number: 17471680
Office 1871, 85 Dunstall Hill, Wolverhampton, WV6 0SR, Reino Unido
contact@quilvara.es
+44 7877 354899